FAQ QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

La plupart de nos clients viennent sur notre site Web avec des questions et recherchent des réponses.!

La FAQ et les réponses sont présentées ci-dessous:

Question: Votre entreprise est-elle une usine de fabrication?

Répondre: Oui, nous sommes une usine de fabrication nous avons nos ateliers de production situés dans une petite ville appelée « Xinyu City », qui est en Chine continentale.
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Question: Quel est le temps de premier plan? (FAQ principale)

Répondre: Le délai de livraison devrait être 2 à 7 jours ouvrables après le paiement.
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Question: Qu'en est-il le temps d'expédition? Comment pouvons-nous obtenir la cargaison?

Répondre:

• 5 à 7 par jour express, DHL, TNT, UPS, FedEx, Chine EMS, ou express spécial.
• 5 à 10 jours par voie aérienne.
• 10 à 30 jours par mer ou par poste aérienne.

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Question: Pouvons-nous avoir notre marque et utiliser notre label?

Répondre: bien sûr, vous pouvez utiliser votre marque et nous fournissons un service OEM, et nous pouvons également fournir un service d'étiquetage.
Le service OEM/ODM/étiquetage est tous acceptables, pour OEM, ODM, et service d'étiquetage, nous avons des exigences MOQ, et nous pouvons discuter de la quantité minimum de commande.
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Question: Qu'en est-il de votre service après-vente?

Répondre: Si vous trouvez que les marchandises ont un problème de qualité et un défaut, nous pouvons offrir un service de maintenance gratuitement ou le remplacer gratuitement, et nous pouvons vous apprendre comment faire le débogage du système et comment installer nos produits.
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Question: Quel type de paiement est accepté?

Répondre: T / T, D / A, D/P, L/C, Western union, Pay Pal, escroc.
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Question: Quelle est l'heure de validité de votre devis?

Répondre: 30 journées, pour un beau projet, la durée de validité de l'offre de prix peut durer 6 mois.
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Question: Avez-vous citer EXW, GOUSSET, CFR, ou prix CIF?

Répondre: tous EXW, GOUSSET, CFR, ou les prix CIF sont disponibles.
La plupart des clients exigent le prix FOB, si besoin d'inclure les frais de transport et les frais d'assurance, nous pouvons les ajouter en fonction du volume réel de la cargaison ou du poids de la cargaison.
Remarque: Le fret maritime est calculé en fonction de la cargaison’s taille d'emballage, et le coût du fret aérien ou les frais express sont calculés en fonction du fret’poids brut.
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Question: Peut-on avoir des échantillons gratuits?

Répondre: Selon notre politique d'entreprise, Les échantillons sont à la charge et à payer, et nos produits sont des marchandises de grande valeur, chaque produit a un coût de production et des coûts de matériaux, et notre travailleur a besoin chaque mois que notre entreprise lui verse un salaire raisonnable pour son travail acharné.

Merci de votre compréhension, nous n'offrons pas d'échantillons gratuits, et merci pour votre soutien à notre entreprise.
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Question: Comment installer et assembler votre produit après l'avoir acheté?

Répondre: Pour chaque produit, nous avons un manuel d'installation, et vous pouvez effectuer les travaux d'installation et d'assemblage conformément au manuel d'installation, Certains de nos produits ont même des démos d'installation, et vous pouvez faire selon les vidéos, nous avons également un technicien professionnel pour vous apprendre à installer.

Pour plus d'autres questions FAQ ou négociations commerciales, veuillez contacter directement notre équipe de service., notre équipe de service vous répondra dans les 7/24 heures par jour.

Pour plus d'informations sur nos produits, veuillez cliquer sur la page de CATÉGORIE DE PRODUIT SPÉCIFIQUE.

Vous pouvez également CONTACTEZ NOUS pour plus d'informations sur le produit et des informations techniques.